Обслуживание в кассе АК-Барс Банке

10.02.2023 13:18
2469
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отвратительное обслуживание и наглые работники по адресу: Москва, Последний пер.,24! Я инвалид 2 гр. 09.02.23 приехала в банк за обменом наличности. С самого утра банк не принимал клиентов в связи с техническими работами. Обслуживание по талонам. Администратор зала у входа сразу предупредил, что работать начнут через час и обслуживать они будут одного человека в час. Никаких услуг в банке для ожидания не предусмотрено, даже нет открытых уборных. Когда пришла моя очередь, хотя я должна была зайти без очереди ввиду инвалидности, я зашла в кассу. Меня обслуживала кассир С-ва Лидия, которая взяла мои деньги, документы, всё пересчитала, проверила и решила меня не обслуживать. Издевательски смеялась и требовала с меня документы, о которых мне заранее не заявляли, хотя за день до визита я звонила в данный банк и спрашивала детали и условия обмена наличности. Я потеряла так много времени и получила так много неуважения! В этом банке, видимо, попросту нет наличности. Будьте бдительны! 

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-02-13T10:00:28+03:00
Здравствуйте! Мы благодарим вас, что нашли время поделиться с нами своей историей посещения отделения банка. Нам искренне жаль, что указанная ситуация имела место быть. Сожалеем, что тем самым доставили вам неудобства. В свою очередь, мы не оставили данную ситуацию без внимания и довели указанную вами информацию до руководства профильного подразделения. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 580
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Оперативно и профессионально

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 в 23 часа обратилась в чат АкБарсБанка с просьбой помочь разобраться в программе Сливки. Сначала получила советы от робота-помощника, потом от сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Квалифицированная помощь оператора в чате

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки АК Барс банка в приложении 31.06.2026 рано утром, так как не смогла самостоятельно разобраться, как получить QR-код для прохода в бизнес-залы. Оператор... Читать полностью

03.08.2026

Точка роста.

Оценка 5

28 июля 2026 года в 15 часов 34 минуты я позвонил в контактный центр АК БАРС банка. Мне ответил Владислав, я попросил его рассказать о вкладах. Владислав переключил меня на... Читать полностью

03.08.2026

Арест карт и временное снятие ареста через СП

Оценка 5

Значит так, я хочу оставить хороший отзыв о специалисте Назаре. Звонил 23.07.2026 в 14:30 по МСК. Ибо у меня на карте арест от ФССП, нужно было сохранить социальные выплаты и... Читать полностью

23.07.2026

Платные услуги интернет не только

Оценка 5

ля Ак  Вот отзыв для Ак Барс   21 июля 2026 года. В 16:02 я обратился в чат поддержки Ак Барс Банка через приложение. Вопрос: есть ли у меня подключенные платные страховки... Читать полностью

21.07.2026

Вопрос об аресте задолженности

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поблагодарить сотрудника колл центра Алмаза! Очень вежливый и доброжелательный, быстро помог решить мой вопрос, деньги на карту вернулись, за что ему... Читать полностью

17.07.2026

Вопрос про офис

Оценка 5

Я переезжаю в город Кострома ,и мне было необходимо узнать ,есть ли в этом городе офис АК БАРС и банкоматы этого банка.Я решила обратиться в поддержку АК БАРСа в мобильном... Читать полностью

01.07.2026

Продукты банка