Альфа банк и кредитная карта

10.02.2023 15:38

1265

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Получил рекламное уведомление о предварительном одобрении кредитной карты от Альфа банка. До этого была только кредитная карта другого банка, но условия по карте не соответствовали ожиданиям да и лимит по карте был уже исчерпан. Сотрудник колл-центра сказала, что карта одобрена, но только на 60 тысяч рублей, что больше не даст потому что превышен лимит "закредитованности" или как то так. Приехал в отделение банка, и менеджер, направил новую повторную заявку в банк, после чего минут через 5-10 сказал, что могут позвонить и уточнить про работу (работаю менеджером по продажам в сфере недвижимости) и после этого вынесут окончательное решение по кредитной заявке. Карта с кэшбэком, это по сути и заинтересовало больше всего. Как итог связались со мной примерно через час, расспросили про работу ( указывал в заявке ) поблагодарили и сказали ждать ответ. Ответ пришел уже через минут 20, одобрили сумму по карте в сто тысяч рублей. Картой очень доволен, хороший кэшбек и рад что одобрили сумму лимита выше чем ожидалось. Рекомендую воспользоваться и оформить. Обслуживанием менеджера в отделении банка ( Бульвар Дмитрия Донского ) очень доволен.

Администратор народного рейтинга

2023-02-26T09:36:43+03:00

Спасибо за отзыв. Вы в офисе банка ожидали этот час, пока придет ответ по заявке или потребовалось посетить офис банка повторно? 17.03.23 Спасибо, что ответили на наши вопросы, оценку зачли.

user-467112849015

2023-02-26T13:04:17+03:00

Менеджер сказал что ответ приходит достаточно быстро, мне предложили либо ожидать в банке, либо отъехать и вернуться через какое то время. Я отъехал по делам. Чтоб не посещать офис банка повторно, менеджер выдал карту на руки. Набрал мне сразу после одобрения суммы и сказал что нужно сделать чтобы ее активировать. Повторно ехать не пришлось.

Альфа-Банк

2023-02-10T15:42:37+03:00

Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.69%

решено проблем

192 471

отзыв

188 227

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка user-262524296012 25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...

Альфа-Банк

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов user2395093 Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...

Альфа-Банк

Быстрое решение вопроса по услуге страхования user-989426239339 25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...

Альфа-Банк

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка user-200420616433 Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...

Альфа-Банк

Удобный клиенто-ориентированный банк user-35958442348 17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...

Альфа-Банк

Уведомления об операциях user-493126225050 22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...

Альфа-Банк

Уведомления user-269526224374 Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и...

Альфа-Банк

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Уведомления

Оценка 5

Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и... Читать полностью

23.08.2026