Альфа - плохой банк

10.02.2023 15:38
2048
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Не задумывались, почему у вас 1 звезда рейтинга. Рассылает банк рекламку: рефинансирование. Перехожу по ссылке, показывают очень выгодный процент 13,4%. Ну, думаю, почему бы и нет. Нажимаю взять и что? "что-то пошло не так". Беру телефон жены, проверяю "что-то пошло не так". Следом рекламка "вам одобрен кредит", переходим, а ставка 30% годовых еще какие-то страховки свои никчемные суют. В 3 раза дороже ставки ЦБ. Ничего не треснет у вас там? Вспомнил ситуацию еще. С пол годика назад покупал осаго через их партнера. Обещали кэшбек 10%. В итоге кэшбек не дали, в чате игнорят, друг на друга перекидывают. Говорят, а вы покажите платежку? Докажите, что оплачивали. Вот только вся история моих операций, старше 3 мес, стерта из банка. Когда ж вы, клоуны, уже закроетесь? Пытаются ободрать население, а кэшбеки крысят. Фу
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-26T09:14:02+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-13T17:40:58+03:00
Приветствуем! Когда оформляете кредит со страховкой, это позволяет применить льготную процентную ставку к договору. Без страхования ставка отличается. До оформления у вас есть возможность ознакомиться со всеми условиями кредита, в том числе по страховке и принять решение. Если что-то не получается в приложении, можно направить скриншот в чат, сотрудники помогут разобраться. Касаемо квитанции по оплате ОСАГО. Вы можете сформировать выписку в приложении за период больше чем три месяца: нажмите на ваше имя → Справки и выписки → Выписка по счёту. Период одной выписки может быть не больше года. Сожалеем, что сотрудничество с нами оставило у вас такие негативные впечатления.
user-74717250695
2025-10-16T09:45:30+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка