Почему я выбрал Альфа Банк

10.02.2023 20:24
1469
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

21 декабря 2022 года, ища по сети промокоды на яндекс плюс попал рекламную статью Альфа Банка, которой помимо получения промокода предлагалось поучаствовать в акции Альфа Банка и Кинопоиск, где, заполнив специальную форму я заказал дебетовую карту Альфа Банка, к которому до этого относился с некоторой осторожностью и, как потом оказалось, явно не прогадал. Карту мне доставил курьер в удобное место и время, которые я сам и назначил. Помимо кусочка пластика я получил возможность получать кэшбэк в размере 10%, что согласитесь немало на сегодняшний день, до 31 января 2023 года, практически на любые операции по покупке картой, правда кэшбэк ограничивался суммой в 2000 рублей, но и их тебе просто так никто не подарит, тем более полновесными рублями. Помимо этого с февраля 2023 года можно получать 5% в 4-х выбранных категориях или 5% в 3-х категориях и 1% во всех, а также возможность в специальной рулетке вообще получить до 100% кэшбэка в какой-нибудь категории, но в этом разделе я получил 7% в категории "кафе и рестораны". Помимо этого всего мне очень понравился функционал онлайн- и мобильного банка в плане получения различных статистических и иных данных. Воспользовался чатом для разъяснения нескольких возникших вопросов, а также несколько раз воспользовался помощью горячей линии. Вообщем впечатление от знакомства весьма положительные. Единственный минус, это отсутствие филиала в моём городе. Но несмотра на это я рекомендую попробовать продукты этого банка, вы точно не прогадаете!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-25T20:50:45+03:00
Спасибо за отзыв! Вы указали канал взаимодействия с банком - онлайн-чат. Просим прислать на responses@banki.ru скриншоты обращений в поддержку с указанием даты и времени. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 06.03.2023 Благодарим за информацию. Оценка засчитана.
user-495312851447
2023-02-26T09:46:28+03:00
Требуемые скриншоты выслал на responses@banki.ru
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-10T20:24:49+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, а мы могли похвалить кого-то лично, постарайтесь вспомнить другие детали: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. — Добавьте фото или скриншоты (если есть).

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка