Сотрудники Тинькофф прямым текстом врут своим клиентам

Являюсь клиентом Тинькофф банка уже несколько лет. Пользовался многими их продуктами. Есть и дебетовая карта и брокерский счёт. И вот несколько месяцев назад завёл ещё и кредитку. В целом пользовался и даже было удобно. На какое-то время кредитка даже стала моей основной картой. Закончились деньги, перевёл с дебета и продолжаешь оплачивать покупки. Но однажды кредитный лимит закончился и я узнал, что оказывается у меня подключена услуга "сверхлимит". которая якобы позволяет ни в чём себе не отказывать, даже если закончился кредитный лимит. Только стоит это удовольствие 390₽ за каждую операцию. Хорошо хоть максимум 3 раза в месяц эту комиссию могут взять. Так вот обрстился я в поддержку, чтобы отключить эту медвежью услугу. Оператор Ольга заверила меня, что сверхлимит отключен и теперь мне не грозит эта конская комиссия. Но через пару дней я решил проверить и о чудо, при нулевом балансе кредитки покупка снова прошла. Я снова обратился в поддержку, на сей раз оператор Татьяна подтвердила, что сверхлимит подключен, но вот сейчас она прямо точно его отключила и ещё они тщательно проверят работу предыдущего оператора (Ольга). Проходит ещё несколько дней, я решаю проверить, действительно ли отключили сверхлимит и на тебе, та же ситуация. Баланс кредитки нулевой, но покупка волшебным образом проходит. При этом сейчас очередной опертор поддержки уверяет меня, что сверхлимит точно-точно отключен. Но на вопрос, по какой причине тогда при нулевом балансе кредитки я всё равно могу совершать покупки, оператор мне ничего не ответила. Очень жаль, придётся писать жалобу в Роспотребнадзор. Так нагло и в лоб врать своим клиентам - это просто отвратительно!