Не начисляют Кешбэк и пользуются черными партнерами
На постоянной основе пользуюсь желтым банком, но тут у Альфа-банка появилось довольно конкурентноспособное предложение с кешбэко, поэтому я оформила себе их дебетовую карту.
10.02 совершила покупку часов с карты другого банка с кодом МСС 5944(Clock, Jewelry, Watch, and Silverware Store), покупка отобразилась в группе "Одежда и обувь" , я тут же вспомнила, что в Альфа банке у меня выбрана именно эта категория, при этом категория описана: онлайн и офлайн покупки одежды, обуви, аксессуаров и украшений. Хотела заглянуть в "Подробнее о категориях", но в приложении и на данный момент эта кнопка не активна. Что ж, раз категория подходит, а Кешбэк получить хочется, попросила отменить покупку и заново оформила ее с карты Альфа. После этого пишу в чат, где мне сотрудник (причем довольно по-свойски и нарушая субординацию), скинул коды МСС, которые относятся к этой категории, в которую моя покупка не входит. На вопрос, почему код, обозначенный как JEWERLY не входит в украшения, так мне и не ответили. Это намеренный обман и введение в заблуждение, а вкупе с тем, что кнопка узнать подробнее о категории выполняет декоративную функцию, это убеждает в том, что банк, вообще, не заинтересован в кешбэке. Странно и то, что у банков отличаются составы категорий. Но не настолько, как то, что банк даже в своих описаниях врет. И сотрудников тоже подтяните по уровню общения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...