Отличный банк!

11.02.2023 04:54
1315
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день. Так уж вышло, что мне срочно потребовались деньги, на операцию, и не могла нигде найти и знакомый посоветовал обратиться в Альфа-Банк для оформления кредитной карты. в этот же день оформила заявку на сайте, и буквально через минут 5-10 мне её одобрили. Пришла в банк, меня встретили прекрасные сотрудницы, которые все подробно рассказали и показали. На мои многочисленные вопросы отвечали развернуто и профессионально. Спустя ещё 15-20 минут карта была уже у меня. Очень порадовал беспроцентный период, который самый длительный из всех банков, которые я знаю. Приложение вообще пушка, все ясно и понятно. Спасибо Вам, за качественное обслуживание и помощь. Безумно благодарна. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-27T10:12:09+03:00
Спасибо за отзыв. Напишите, пожалуйста, адрес офиса, в который вы обращались. Была ли в офисе очередь? Какие еще вопросы вы задавали специалисту? 17.03.23 Спасибо, что ответили на наши вопросы, оценку зачли.
user-625812853932
2023-02-27T12:07:22+03:00
Адрес банка: г. Владивосток, ул. Харьковская, 8. Очереди не было. Сотрудница помогла сориентироваться в эл. очереди, т.к. я не сразу поняла, куда и что нажимать. Далее меня провели к специалисту, которая все подробно и ясно объяснила все по поводу выпуска кредитной и дебетовой карты. Задавала такие вопросы как: "Как гасить задолженность", "Можно ли будет отключить СМС-оповещение", "Какие сроки гашения задолженности" и т.д. Это моя первая кредитная карта и вопросов была масса. Сейчас уже всех даже не вспомню. Но сотрудница терпеливо все выслушала и разъяснила что да как. Сейчас хочу перевести ЗП на данный банк, т.к. он меня полностью устраивает.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-11T12:52:57+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату и время визита в офис. Можно прямо здесь — в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка