Хуже отделения банка не бывает

11.02.2023 08:26
1890
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Отделение на пр. Мира 54 самое отвратительное отделение не только Альфа банка, а в принципе. Да, сделали красивое и современное отделение, но толку от этого абсолютно никакого. Каждый раз, когда бы не обращался сюда, всегда необъяснимые проблемы. Вчера ехал домой и пришло уведомление, что карта готова к выдаче и ожидает в данном отделении. Я потратил время, приехал, вместо того, чтобы провести его с детьми, а мне как всегда заявили, что по техническим причинам сегодня карту выдать не представляется возможным. В итоге потраченное зря время и, как всегда в данном отделении, ушел ни с чем. Причем такая ситуация в данном отделении далеко не первый раз. Операторы всегда не знают что и как делать от слова совсем. Вчера специалист, которая работала со мной, спрашивала у другого как это сделать. На что та ей ответила, я не знаю! Полнейшее отсутствие квалификации сотрудников.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-27T06:42:11+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-13T13:56:51+03:00
Приветствуем! Спасибо, что сообщили нам о случившемся. Видим, что карту вы получили и уже активировали. Обязательно проверим работу сотрудников отделения, и если поймём, что они совершили ошибку — обязательно разберёмся, чтобы такого больше не повторилось. Простите, что потратили ваше время 😔

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка