Кэшбек по акции

11.02.2023 11:13
1347
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В мобильном банке была акция, при оплате налога до 1 декабря 2022 года, начислим кэшбек 1% от суммы оплаты.

Кэшбек мне не пришел. Несколько раз обращалась в чат за помощью, очень долго не могли решить проблемы и каждый оператор не понимал и говорил что не начисляется за данные операции. Каждому приходилось отправлять скрин про акцию. Крайни раз раз обратилась 27/12/2022 опять оператор повторяет что не начисляется за данные операции кэшбек. В итоге я так же приложила скрин подтверждающий мое обращение, оператор извинился и сказал что мое обращение все еще в работе. И в какой-то прекрасный день мне позвонили и сказали что решилась проблема и ответ положительный.

Суть что мне не нравиться это то, что операторы не обладают информацией про акции.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-28T14:14:45+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
МТС Банк
МТС Банк
2023-02-11T22:23:02+03:00
Здравствуйте! Нам нужно некоторое время, чтобы всё проверить. Скоро вернемся с ответом. С уважением, МТС Банк
user-26707961089
2023-02-28T15:42:10+03:00
Все хорошо, только недостаточно знаний у специалистов. Прошу проработать.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка