Безобразный банк

11.02.2023 11:34
1537
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Народ, не храните здесь ничего. Самой ужасный банк со своим ужасным приложением. Мало того что оно постоянно виснет так ещё и в нужный момент вы вообще останетесь без возможности оплатить покупки. Начну с малого. В выходные дни и в праздники на накопительный счёт невозможно перевести деньги. Видите ли они не работают. Как так? У вас программа и автомат или сотрудники переводят деньги? Что за условия? А сегодня так вообще. Мы пытаемся деньги перевести ребенку. ЧЕРЕЗ СБП. Раз 50 до этого переводил. Все норм. А сегодня смс приходит - для возобновления доступа идите в банк. Что произошло, что я в банк должен бежать? Мне заняться нечем? Как чувствовал все активы 3 недели назад вывел из этого банка. Короче. Не вкладываете туда ничего. А если вложили то держите вторую карту более надёжную. Безобразный банк.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-02-13T14:06:23+03:00
Добрый день. Мы понимаем насколько важно клиентам получать доступ к своим счетам своевременно и без сбоев, поэтому стараемся следить за тем, чтобы работа всех систем осуществлялась корректно. Увы, исключить вероятность технических сбоев не всегда возможно. В дату вашего обращения наблюдались сложности с совершением операций. Мы постарались исправить ситуацию в короткие сроки, и за пару часов устранили ее. Нам очень жаль, что возникшие сложности негативно повлияли на ваше впечатление о банке. Приносим извинения за доставленные неудобства. Что касается сроков исполнения переводов и платежей, отметим, что они регулируются п. 3.3.13. [url=https://rencredit.ru/upload/iblock/7f2/7f2ab82a38d04314deb970987ec475d8.pdf]Правил дистанционного банковского обслуживания[/url] . Согласно этому пункту платежи и переводы исполняются в рабочие дни банка. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в банке будет соответствовать вашим ожиданиям. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
696
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка