Классный банк!

11.02.2023 13:00
1280
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Альфа банк-это современный банк!

мой основной банк,есть как дебетовая и кредитная карта,так и ипотека,потреб кредиты так же были!Нет никакой скрытой информации,просто нужно быть более осознанными взрослыми людьми,задавать вопросы если что то не понятно и читать условия договора,все ясно и понятно.Сотружники всегда все объясняют,что то не поняла,переспросила объяснили,в общем классный банк,а те кто не доволен,советую не перекладывать ответственность на сотрудника,а как минимум изучить информацию и все прочитать,люблю АБ!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-07T12:03:14+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. 16.01.2024 Оценка зачтена с учетом дополнений автора.
user-731412857662
2024-01-13T21:23:01+03:00
мне очень нравится Альфа Банк, из последнего,в декабре мне на гос услуги пришло оповещение о регистрации биометрии и было указано что это Альфа, думаю ну я же ничего не делала,время вечер отделение уже закрыто,написала в чат, меня очень быстро успокоили и дали разъяснение, что До конца 2023 года биометрические персональные данные россиян должны быть переданы операторами в Единую биометрическую систему По закону и если я этого не хочу ,от меня нужно получить отказ ,если честно я не на шутку сперва перепугалась,но спасибо сотруднику чата,все четко и по делу мне объяснила и все сделала как мне было нужно, благодарю🙏
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-11T13:03:14+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, а мы могли похвалить кого-то лично, постарайтесь вспомнить другие детали: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. — Добавьте фото или скриншоты (если есть).

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка