Знакомство с Альфа-банком

11.02.2023 18:07
1376
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

По работе нужно было получить карту банка, которым я никогда не пользовалась. В начале были некоторые сомнения, так как привыкла к Другому Банку, а Альфа являл собой "тёмный Лес" с абсолютно новым приложением и отделением банка. Приехав в отделение за картой, меня удивил консультант, который не просто на словах объяснил как работать с новой для меня картой, но и, подождав пока скачается приложение (а это заняло минут 20), показал способы перевода и другие важные моменты. Активно пользуясь картой и приложением на протяжении нескольких месяцев, я осталась довольна. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-27T10:02:29+03:00
Спасибо за отзыв. К автору «показал способы перевода и другие важные моменты» - расскажите, пожалуйста, подробнее.
user-145612860890
2023-02-27T13:25:58+03:00
Так как с приложением ранее знакома не была, вся внутренняя система казалась новой. Перевод средств с помощью перетягивания иконок тому пример. Консультант банка объяснил как вообще осуществляются платежи: по номеру карты, по телефону и тп.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-12T09:11:34+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка