Креативно и концептуально

11.02.2023 22:20
1269
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В конце декабря пришёл забирать зарплатную карту в отделение банка на улице Генрала Белова, дом 35. Сразу же отмечу концепцию отделения, как будто ты и не в банке вовсе. Нет приевшихся окон обслуживания, а просто столики, как в офисе или кафе. Непринуждённый дресскод сотрудников больше располагает в атмосферу спокойствия, нет излишнего официоза, обязывающей бюрократии. Сотрудники были приветливы и доброжелательны, обслужили очень быстро, помогли установить мобильное приложение и объяснили как им пользоваться. Получил свою карту с минималистичным дизайном и кэшбэком - пользуюсь и не нарадуюсь! Спасибо большое!)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-28T17:59:11+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о взаимодействии с сотрудниками, сколько по времени длилось обслуживание и направьте на наш адрес responses@banki.ru скрин из личного кабинета в котором видно наличие продуктов банка на ваше имя (финансовую информацию нужно замаскировать), укажите ссылку на отзыв.
user-906112862671
2023-02-28T18:16:40+03:00
Ждать в очереди мне вообще не пришлось, меня сразу встретили и проводили к столику обслуживания, меня обслужил молодой парень с экзотическим именем, которого я, к сожалению, уже не вспомню. Он отлучился буквально на полминуты за картой и вернулся, в общей сложности обслуживание заняло не больше пяти минут. Запрошенный Вами скрин из личного кабинета я выслал на указанный адрес электронной почты. Спасибо!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-12T10:13:45+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова. Приятно, что мы смогли найти общий язык и дать то, что вам нужно. Продолжаем в том же ключе 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка