Альфа банк - самый честный и лояльный банк

11.02.2023 22:28
1284
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформил заявку на дебетовую Альфа-карту. На следующий день вечером пришла девушка - представитель банка. Все терпеливо объяснила, оформила, помогла установить и подключить мобильный банк. Далее по всем вопросам я уже обращался в чат онлайн-банка. Там сразу к диалогу подключался оператор и подробно все объяснял, советовал, как выгоднее открыть накопительный счет, условия получения максимального кэшбэка и прочие преимущества. Отвечали быстро и понятно. Помогли оперативно решить проблему с карточкой. Для меня, пожилого человека, очень важно, что сотрудники Альфа-банка относятся к своим клиентам максимально уважительно, терпеливо и лояльно. Я доверяю Альфа-банку, так как на себе проверил, что здесь все честно, без обмана.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-28T18:38:59+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скриншоты обращений в службы поддержки банка подтверждающие вашу ситуацию и укажите ссылку на отзыв. 22.03.2023 Мы получили информацию, спасибо.
user-541112862677
2023-03-12T20:59:46+03:00
Здравствуйте. Ответ я Вам направлял 2 марта 2023 года на указанный электронный адрес с приложением скриншота обращения и ссылкой на свой отзыв. Прошу проверить входящую почту от 02.03.2022 в 22.38 . Письмо отправлено с моего электронного адреса ****@mail.ru. Так что все условия я выполнил. Прошу опубликовать мой отзыв. С уважением, Игнатий Г-ов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-12T10:14:29+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию помогли решить или добавьте скрин из чата. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка