Навязывание страховки

11.02.2023 22:48
2683
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Моя мама пенсионерка обратилась в отделение 9042/050 находящееся в г.Нижнем Новгороде, ул. Родионова д.17 с целью переоформить вклад, срок действия которого закончился. Мамин талон вызвался в переговорную руководителя, где ей было поставлено условие: либо переоформляем вклад под 4%, либо, как сказала руководитель, я могу вам открыть вклад под 8%, но с оформление страхования защиты квартиры. Пользуясь доверчивостью моей мамы, а также тем, что ей по состоянию здоровья очень трудно было забрать деньги и переложить в другой банк, ей оформили вышеупомянутую страховку и вклад под 8%, списав деньги за страховку в размере в районе 3500 руб. из тех небольших процентов, которые были начислены на предыдущий вклад. Внимательно прочитав договор, где ни слова не упоминалось о страховке, а также условия по вкладу на сайте Сбербанка я сделала вывод что моя мама могла открыть тот же вклад под те же 8% без страхования, которое не имеет никакого отношения ко вкладу. Прошу обратить внимание на работу данного сотрудника, который позволяет себе вводить в заблуждение пожилых людей, навязывая ненужные продукты и отнимая последние деньги.

Сбербанк
Сбербанк
2023-02-16T12:22:01+03:00
Здравствуйте! Процентная ставка по вкладу не зависит от оформления дополнительных продуктов банка. Я отключила программу страхования, вопрос с возвратом денег решен. Ваши замечания по работе сотрудника мы приняли во внимание, поработаем над качеством обслуживания. Простите за неудобства🙏 Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
madam.2011
2023-02-28T21:35:44+03:00
Моя мама снова обратилась в банк, подписала заявление на отключение страховки, деньги вернулись. Надеюсь при следующем посещении данного отделения навязано ничего не будет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При... Читать полностью

12.08.2026

Вклад в сбербанке

Оценка 5

Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка