Целая эпопея
добрый день.
08.02 составила заявку на кредитную карту, пришло одобрение, назначили встречу с курьером на 9.02, на работе предварительно взяла отгул, для получения данной карты. 9.02 позвонил специалист службы доставки и сказал что они не выезжают в этот день и приедет он 11.02.
Когда наступило 11.02 позвонил другой специалист и сказал , что курьер до 16.02 приехать не может. Мне предложили отменить заявку и завести заявку снова, для получения виртуальной карты .
12.02 я снова составила заявку на карту и мне снова звонит специалист для назначения выезда курьера. После того, как Я озвучила данную историю "специалисты" 40 минут перекидывали меня из рук в руки, в целях решения вопроса. но вопрос так и не решили.
плюс ко всему, я состовляла обращение на звонки не ранее 10:00 мск времени, однако звонки от специалистов начинаются с 8:00 мск времени. Что тоже портит впечатление о банке.
пока жду карту. Думаю, если в этот раз ее не привезут, то примется вообще расстаться с банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Отключили надоевшие уведомления за один звонок
Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа...
Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов
15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...
Кредит закрыли день в день
Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...
Очень помогли
Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...
Закрыли мне кредитку без пререканий
Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...
Хоть кто-то решил мой вопрос
По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...
Доставка карты и помощь с активацией
Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...