Отличная карта для покупок

12.02.2023 14:44
1191
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказывал дебетовую карту примерно 10 месяцев назад, сразу же обратил внимание на дизайн, все в минималистичном стиле, ничего лишнего, глаз радуется. Так же, хочу отметить важным достоинством отсутствие годового обслуживания, и кэшбек 1,5% со всех покупок, что в наше время не может не радовать. Еще хочется выделить мобильное приложение банка, которое работает на ура, как и служба поддержки, в общем, как итог, банк заслуживал твердую четверку, если бы не случай, который произошел неделю назад. Дело в том, что я рекомендовал дебетовую карту своим друзьям через мобильное приложение, и так получилось, что я не понял, когда мне должны поступить бонусы за друзей, и я решил зайти по дороге домой в банк. Там меня обслужили как в пятизвездочном отеле, все сотрудники были улыбчивы и вежливы по отношению ко мне, а так же помогли мне с моим вопросом. Поэтому, мой вердикт - твердая ПЯТЕРКА. Буду дальше пользоваться услугами Альфа Банка!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-01T20:56:25+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните адрес отделения. Когда другом была оформлена карта и какие именно комментарии вам предоставили в отделении? 20.03.2023 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
user-29598099480
2023-03-02T00:50:34+03:00
Альфа Банк, ул. Декабристов, 129 г.Казань. Рекомендовал другу карту 2 июня, в отделении объяснили, как работает система начисления бонусов за рекомендации карты. Сказали, что в течение нескольких дней бонусы поступят, и показали куда именно нужно нажать в мобильном приложении, чтобы эти бонусы позже тратить.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-12T15:01:43+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, а мы могли похвалить кого-то лично, постарайтесь вспомнить другие детали: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. — Добавьте фото или скриншоты (если есть).

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка