Возврат денег

Я являюсь клиентом Альфа банк,09.09.2022 года я через банкомат банка паптнера - Газпромбанка расположенный в г. сыктывкаре,ул. Коммунистическая,9 внес на дебетовую альфа карту деньги в сумме 100 тыс.рублей,банкомат,Газпромбанка деньги "съел",выдал карту,чек о зачислении наличности мне ге выдал,деньги на счет не поступили.В этот же день после звонка в Газпромбанк,который кстати отфутболил меня в Альфу,куда я позвонил по горячей линии деньги мне были зачислены. 19.09.2022 и я перевел их на накопительный счет.Однако 19.09.2022 мои карты в Альфа банке были заблокированы и на дебетовом счете образовалось задолженность 90 тыс(на карте были собственные соедства).Обращения в мобильный чат,а в последствии службу поддержки никакого результата не дали,сообщили сначала что счета заблокированы судебными поиставами по решению суда,я проверил указанную информацию и она не соответствовала действительности,никакие правоохранительные органы мои счета в банке не блокировали. Как оказалось Газпромбанк провел мою операцию как возврат покупки,при обращении в чат Альфы 19 же числа,20 сентября получил ответ что я лично должен обратиться в отделение банка с чеком о прлведенной операции,который банкомат Газпромбанка мне не выдал,паспортом и документами удостоверяющими факт покупки и её возврат! В моё городе нет отделений и банкоматов Альфы,ближайшее отделение/офис в г.Киров и не факт что меня там примут,т.к. это Северо-Западный округ и офис ближайший в городе Казань! Пришлось обратится в отделение по обслуживанию юридических лиц,хотя физлицами они не занимаются.Обращался 29 сентября в итоге 6 октября мои счета разблокировали,без поездок в другие регионы.К слову проценты на арестованные деньги мне начисли и перевели на счет! Спасибо СБ Альфа банка!