Повышенная ставку по Альфа-Счету, перезагрузка

12.02.2023 18:08
1846
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте.

      Прочитав условия открытия Альфа-Счета в рублях, становиться понятно, что для повторного получения повышенной ставки 9% (на момент написания отзыва) на два месяца необходимо выполнить одно из следующих условий:

- у вас не должен быть открыты Альфа-Счета в течении последних 90 дней;

- у вас не должно быть остатков на текущих Альфа-Счетах в течении последних 90 дней;

      Хотел пополнить свой Альфа-Счет 1 февраля (получить повышенную ставку за февраль и март), поэтому 30 января решил позвонить в службу техподдержки и уточнить детали как правильно положить средства на Альфа-Счет. 

      Если честно, переживал, так как понимал, что не обходимо выполнить прочие условия по Альфа-Счету, что бы получить повышенную ставку 9%.

      На мой звонок ответила девушка по имени Светлана и приятным голосом объяснила, что в моем случае возможны следующие варианты:

      1. Если я хочу пополнить Альфа-Счет 30 января, то я могу пополнить свой существующий Альфа-Счет или открыть новый. Мне этот вариант не подходил, так как у меня не было денежных средств.

      2. Если я хочу пополить Альфа-Счет 1 февраля, то необходито открыть новый Альфа-Счет и пополнить его до конца дня. Этот вариант мне подходил.

      Важно. При пополнении 1 февраля сущесвующего Альфа-Счета (как я хотел сделать) проценты не будут начисляться, так как в начале суток 1 февраля фиксируется остаток 0 р.

     Так же Светлана подробно проинформировала меня о том, что:

- повышенная ставка будет действовать только на первый пополненый счет;

- проценты начисляются на минимальный остаток за месяц, то есть,  что бы не терять проценты денежные средства должны находится на Альфа-Счете до конца месяца.

- при открытии Альфа-Счета средства надо успеть внести до конца дня, что бы не потерять повышенную ставку.

      Спасибо большое Светлане за внимание и грамотное объясние, как мне поступить в моей ситуации. Не в первый раз обращаюсь в службу поддержки Альфа-Банка, качество помощи на высоте ! 

      В итоге я все сделал правильно и получил повышенную ставку 9% по Альфа-Счету.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-13T09:00:22+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Помощь с открытием

Оценка 5

23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом... Читать полностью

23.08.2026

Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта

Оценка 5

19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка