Закрытие счёта
После погашения кредита по карте сразу подал заявку на закрытие счёта. В чате пришло сообщение, что, счёт будет закрыт через 45 дней, 12.02.2023.
Наступило 13.02.2023, пришла смс "Кредит с лимитом ****** RUR закрыт. Обращение в банк не требуется".
Захожу в личный кабинет, счёт в продуктах не отображается. Пишу оператору в чате - "Как мне получить справку о закрытиии счёта и удалить личный кабинет"
Ответ - "Счёт закрыт не до конца, вы согласны закрыть счет"...
Что за бред? Прошло 45 дней и счёт должен быть закрыт. Позвонил в колцентр, там оператор долго мямлила, сбивалась, говорила - вижу заявку на закрытие но спавку сформировать не могу пока.
На будущее всем клиентам - кредитная карта на годовом обслуживание и стоит обслуживание 1500 руб. ежегодно, я так понимаю он всячески будут тянуть время и "включать дурака" и вы "приятно удивитесь" задолженности в этом "банке" так как счет "закрыт не доконца" после вашего обращения.
Берегите себя и ваши средства.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...