Схемы и работа сотрудников не для людей

13.01.2023г. через мобильное приложение решил оформить премиальную карту данного банка. В двух банках имею персонального менеджера, и хотелось сравнить обслуживание в этом "Самом крупном частном банке в России". 16.01.2023 мне пришло уведомление о готовности карты и приглашением на получение. Оператор офиса после недолгого выяснения отправил меня к персональному менеджеру, т.к. данная карта является премиальной и только он имеет право её выдавать. Выдача её тоже прошла давольно долго, но да ладно. Самое интересное началось потом!

После получения данной карты выяснилось что мне её выдали без подключения премиального пакета! Вопрос: зачем клиенту премиальная карта, которую выдаёт премиум-менеджер без премиального пакета? Пытаясь выяснить данный вопрос через чат, мне на него никто внятно так и не ответил, по понятным причинам. Логика в работе данной организации отсутствует от слова "совсем". Но и это еще не всё! На вопрос, зачем вашим клиентам премиальные карты без премиального пакета, оператор ответил: "Не знаю! А вам не нужна?". Я сказал что наверно не нужна, так как это делает карту обычной и совершенно бесполезной! Оператор ответил "ХОРОШО" и заблокировал её! В этот момент я был не в России и как-то не обратил на это внимание. По приезду выяснилось что я им должен комиссию за годовое обслуживание карты, которой я ни разу не воспользовался! 

Что мы имеем! Долг за ГОДОВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ карты, которой воспользоваться не удалось, так как мне её заблокировали в одностороннем порядке и полное отсутствие услуги как таковой! Мне адекватно даже ответить не могут на вопрос: за что я должен платить? От этой суммы я не обеднею и банк не разбогатеет, но сам факт! Я должен банку денег за то, чем не пользовался вообще! Вот такая вот попытка сравнить качество работы российского частного банка! А они еще хотели чтоб я вёл у них счет для бизнеса... Вёл и буду вести там где всегда обслуживался, а в Альфа-Банк больше ни ногой!