Умышленно обманывают по кредитке

Начнем с смс, где и появилось заманчивое предложение. Заявку заполнила. Перед получением карты еще раз уточнила условия снятия в банкомате, а у курьера спросила, если сниму 50 тыс в банкомате, то последующие покупки по карте также войдут в лимит 100 дней. И получила подтверждение, что все верно. Пару раз уточнила, надо ли мне еще что-то делать, или все активно и настроено. Курьер заверил все ок. 

А сегодня картина маслом. До этого в тарифе были указаны льготные условия, без каких-либо ссылок на подписание доп соглашения. Сегодня тарифы выглядят как картинка 2 из карусели. А на мой вопрос где же это написано, ответ оператора "убил". НИГДЕ!!! Понимаете, нигде не написано, что банк поимеет с вас три шкуры, и надежда одна на сознательность курьера.

Тупее я не встречала ответа.

Далее теория пяти рукопожатий. Я нахожу бывшего сотрудника, который говорит, что им запрещено рассказывать условия, если клиент сам не спросит. Читаем выше, я спрашивала! Но видимо раз я не назвала пароль "допсоглашение", то и рассказывать не надо. Бывший сотрудник подтвердил, что это кидалово чистой воды, что мне никто мои деньги не вернет. Дословно "у нее списали полторы тыщи, никто и напрягаться не будет".

Смысл доп соглашения: подписать в течение 30 дней, чтобы действовали условия из смс. Я пошла смотреть письмо на почте. Помимо стандартных условий про данные и прочее по карте есть памятка. Почитала, и заветное "допсоглашение" не нашла (может и слепа, но не нашла).

В сухом остатке имеем: кидалово со стороны банка на 1200 с хвостиком. Абсолютно безразличное отношение банка (оставила жалобу, сказали в течение трех дней ответят; выложила в нельзяграмме сториз, сказали даже тщательно все проверят), и стандартное извините за неудобства.

Ранее я описала ситуацию в соцсетях со скриншотами, но банк даже не шелохнулся.