В течении 3 месяцев не могут дать ответ куда пропал кэшбек за покупку
12 ноября 2022 в 12:36 оформил по акции с 20% кешбеком в магазине HOFF покупку, покупку не отменял/не возвращал, по сей день пользуюсь там, что купил. Кешбек успешно отобразился и я ожидал его получить 10 декабря, однако вечером 09.12 кешбек неожиданно исчез за несколько часов до начисления, соответственно не начислился и остался отображаться только в разделе "кешбек от партнеров" в размере 819.60 руб.
НЕОДНОКРАТНО обращался в службу поддержки, оставляли заявки, поясняя, что это технический сбой, что скоро все поправят, прошло уже 4 месяца так ничего и не начислили, в процессе общения с поддержкой узнавал интересные подробности видимости работы и созданий обращений ради обращений (№ D**758 от 10.12 или № А**4102 от 27.12 итд), кормля "завтраками" (все скриншоты и обращения остались в истории чата, с удовольствием их прикреплю при необходимости; одно из самых беспощадных заявок оставленных работником альфа банка, была заявка "на отображение кешбека", человек ну совсем не хотел разбираться в вопросе). В том числе оставил вопрос и на этом сайте, где опять мне дали ответ абсолютно на другую тему.
Прошу начислить мне мой кешбек за данную операцию в размере 819.60 руб. Если банк не может решить простую ситуацию, то на какое дальнейшее сотрудничество и отзывы вы рассчитываете в принципе? На данном этапе банком пользоваться перестал и призываю не верить в их красивые обещания о новой программе кэшбека итп (судя по количеству негативных отзывов я далеко не один в такой ситуации).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...
Альфа-банк один из лучших
Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...
Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка
12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...