Отказ от передачи корректной информации в БКИ

14.02.2023 00:08
1407
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

28.11.2020 мною с АО «Альфа-Банк» был заключен кредитный договор (далее – Договор). Обязательства по данному договору мною были полностью исполнены, и 26.12.2022 Договор был расторгнут, что подтверждается соответствующими справками, выданными мне банком.

31.12.2022 мною были запрошены мои кредитные отчеты у ООО «Бюро кредитных историй «Скоринг Бюро» и АО «НБКИ». В ходе анализа указанных отчетов мною было установлено, что Договор все еще имеет статус «Активен».

18.01.2023 мною в адрес указанных БКИ было направлено заявление о внесении изменений в кредитную историю, содержавшее, в том числе, требование отметить Договор как закрытый. Согласно письменному ответу ООО «Бюро кредитных историй «Скоринг Бюро» от 13.02.2023, на дату составления ответа банк не скорректировал статус Договора, и он по-прежнему имеет статус «Активные договоры».

Согласно ч. 4.1 ст. 8 ФЗ «О кредитных историях», источник формирования кредитной истории обязан в течение 10 рабочих дней со дня получения запроса бюро кредитных историй или со дня получения заявления об оспаривании информации, содержащейся в кредитной истории, от субъекта кредитной истории представить в письменной форме в бюро кредитных историй либо обратившемуся непосредственно к источнику формирования кредитной истории субъекту кредитной истории подтверждение достоверности ранее переданных сведений, оспариваемых субъектом кредитных историй, либо исправить его кредитную историю в оспариваемой части, направив соответствующие достоверные сведения в бюро кредитных историй. 

Таким образом, банк грубо нарушил закон, отказавшись передавать в БКИ корректную информацию о том, что кредитный договор закрыт, и продолжает сознательно блокировать мне оформление более выгодных продуктов, чем его ныне бесполезная кредитка. Требую незамедлительно (в течение трех рабочих дней) передать корректную информации в БКИ либо мы встретимся в суде.

Также в ближайшее время мною в Банк России будет направлено официальное заявление с требованием возбудить в отношении АО "Альфа-Банк" дело об административном правонарушении, предусмотренном ст. 15.26.3 КоАП РФ. Штраф за такое хамство заплатите, даже не сомневайтесь.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-04-13T13:49:11+03:00
Приветствуем! Всё проверили. Сейчас в БКИ информация по вашему договору соответствует действительности, в настоящий момент оснований для корректировки и актуализации ранее переданных сведений у нас нет.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка