Отказ от передачи корректной информации в БКИ
28.11.2020 мною с АО «Альфа-Банк» был заключен кредитный договор (далее – Договор). Обязательства по данному договору мною были полностью исполнены, и 26.12.2022 Договор был расторгнут, что подтверждается соответствующими справками, выданными мне банком.
31.12.2022 мною были запрошены мои кредитные отчеты у ООО «Бюро кредитных историй «Скоринг Бюро» и АО «НБКИ». В ходе анализа указанных отчетов мною было установлено, что Договор все еще имеет статус «Активен».
18.01.2023 мною в адрес указанных БКИ было направлено заявление о внесении изменений в кредитную историю, содержавшее, в том числе, требование отметить Договор как закрытый. Согласно письменному ответу ООО «Бюро кредитных историй «Скоринг Бюро» от 13.02.2023, на дату составления ответа банк не скорректировал статус Договора, и он по-прежнему имеет статус «Активные договоры».
Согласно ч. 4.1 ст. 8 ФЗ «О кредитных историях», источник формирования кредитной истории обязан в течение 10 рабочих дней со дня получения запроса бюро кредитных историй или со дня получения заявления об оспаривании информации, содержащейся в кредитной истории, от субъекта кредитной истории представить в письменной форме в бюро кредитных историй либо обратившемуся непосредственно к источнику формирования кредитной истории субъекту кредитной истории подтверждение достоверности ранее переданных сведений, оспариваемых субъектом кредитных историй, либо исправить его кредитную историю в оспариваемой части, направив соответствующие достоверные сведения в бюро кредитных историй.
Таким образом, банк грубо нарушил закон, отказавшись передавать в БКИ корректную информацию о том, что кредитный договор закрыт, и продолжает сознательно блокировать мне оформление более выгодных продуктов, чем его ныне бесполезная кредитка. Требую незамедлительно (в течение трех рабочих дней) передать корректную информации в БКИ либо мы встретимся в суде.
Также в ближайшее время мною в Банк России будет направлено официальное заявление с требованием возбудить в отношении АО "Альфа-Банк" дело об административном правонарушении, предусмотренном ст. 15.26.3 КоАП РФ. Штраф за такое хамство заплатите, даже не сомневайтесь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...