Худший банк в мире

Ещё пару лет назад я бы и не подумала, что назову так ВТБ. Но то, как работает сейчас этот банк, это просто ужас. Я являюсь (хотя, скоро уже не буду являться) клиентом банка ВТБ с 2016 года и до 2022 года у меня не было к нему ни единой претензии. Хотя к этому времени я уже успела воспользоваться 3-мя дебетовыми картами (2 из них зарплатные) и одной кредитной. Ад начался с февраля 2022 года, когда чёрт меня дёрнул оформить отвратительнейшую кредитную карту возможностей. Опыт её использования был настолько печален, что я написала об этом целых 2 негативных отзыва (1 , 2 ), после чего закрыла по ней договор и решила никогда о нём не вспоминать, но не тут-то было. В августе 2022 года мне по ряду причин срочно потребовалось оформить новую кредитную карту. Времени на раздумье и тщательный выбор у меня не было, поэтому я зашла в приложение знакомого и на тот момент ещё более-менее любимого банка и, скрипя зубами, всё же нажала на "уже одобренную" мне карту возможностей. Да-да, я помнила о своём негативном опыте, но поскольку я очень спешила, я решила простить ВТБ всё былое и дать этой несчастной кредитке ещё один шанс. Тем более в приложении было написано, что карта с лимитом в 147 тыс. мне уже одобрена. Мне не нужно было 147 тыс., я выбрала 70 тыс., и нажала кнопку "оформить карту". А дальше случилось странное. В приложении появилось окошко, где было написано, что я получила отказ. Это было неожиданно, и мне показалось крайне неразумным, что сначала в приложении было написано, будто карта мне уже одобрена, а потом, через секунду, после попытки оформить её, мне уже пишут, что мне отказали. Опять же, помня предыдущий печальный опыт использования этой карты, я не сильно расстроилась и обратилась в другой банк, где кредитку мне одобрили без проблем. Через пару дней мне пришло смс-сообщение о том, что мою заявку на кредитную карту отклонили по техническим причинам и что я могу продолжить оформление (3 ). Поскольку я уже получила карту в другом банке и ещё одна карта мне не требовалась, естественно, я не продолжила ничего оформлять и забыла об этой ситуации. 25.01.2023 я обратилась в отделение банка ВТБ, чтобы закрыть другую кредитную карту, которой я активно пользовалась с 2019 года. Мне сказали, что она закроется через 10 календарных дней (т. е. 4 февраля). Сегодня, 13.02.2023 я решила проверить свою КИ, и как вы думаете, что я там увидела? Мало того, что карта, договор по которой я закрыла 25 января, какого-то всё ещё указана в моей кредитной истории как активная и имеющая долг в 56 тыс. на дату 31 января (долг я закрыла ещё 24 января), так ещё и указано, что 17 августа 2022 банк ВТБ отказал мне в выдаче кредитной карты из-за своей внутренней политики! Из-за внутренней политики, а не из-за того, что их кривое приложение работает через, простите, одно место! И да, у меня снизился в августе кредитный рейтинг, а я всё никак не могла понять, из-за чего. Искренне соболезную всем клиентам ВТБ и категорически никому не рекомендую обращаться в этот ужасный банк. К счастью, я избавилась ото всех его кредитных карт и в ближайшее время закрою и дебетовую карту тоже. А если вы всё ещё являетесь его клиентом, то и вам советую поступить также. Ничего хорошего в этом банке вы точно не найдёте.