Крайне низкое качество мобильного и веб приложения и поддержки Альфа Банка

В 02-03 ноября 22 г. обратился в Альфа Банк с проблемой заведения автоплатежа. Поддержка совсем не пыталась разобраться в проблеме. Долго убеждали меня, что проблемы у меня нет. А то я сам не вижу, правда? Ладно, вроде убедил их завести багу, вроде пообещали мне ее отправить в разработку и исправить... О проблеме ненадолго забыл. Что ж. Решил сегодня 14 февраля 23 г.завести автоплатеж. И что вы думаете? Та же самая бага. Невозможно завести автоплатеж ни из мобильного приложения на iOS, ни из веба. Но и это не самое страшное. Страшно то, что поддержка на каждую мою реплику подключает нового оператора, который, конечно же, не в курсе контекста, поэтому либо присылает мне одни и те же шаблонные фразы из методички по ключевым словам, либо предлагает мне прислать раз за разом описание проблемы и скриншоты. Такое ощущение, что они там в поддержке специально издеваются и совсем не заинтересованы в том, чтобы что-то исправить. Ладно. Мне все же нужно создать этот чертов автоплатеж. Поэтому я попробовал зайти с другой стороны. Прошу поддержку создать их автоплатеж для меня, т.к. у меня не получается. Сначала мне несколько раз присылают одну и ту же инструкцию, как завести автоплатеж. При том, что я уже несколько раз объяснил, что создать его я не могу. Ладно. Все же добиваюсь ответа, что создать автоплатеж они мне тоже не могут. Без объяснения причин. Ладно. Уже почти сдаюсь. После часа общения с поддержкой уровня интеллекта менее 30, неспособной даже прочитать несколько последних сообщений, собираюсь хотя бы завести баги, которые за этот час общения я в мобильном приложении нашел. А нашел я их целых 4 или 5. Первый баг мне завели. Даже смску я получил о регистрации обращения. Но вот за 5 просьб прислать мне номер этого обращения, я так номера и не получил. Более того, поддержка мне ответила, что нет возможности заказать стикеры. Какие к черту стикеры? Я вас не спрашивал ни про какие стикеры? В общем, поддержка в Альфе и приложения скатились до просто неприличного уровня. И это общение с ВИП-клиентом. Представляю, как поддержка общается с обычными клиентами. Очень обидно. Хороший был Банк. В то, что мне когда-нибудь удастся завести автоплатеж для оплаты услуг ЖКХ в Альфа Банке уже не верю.  Зарегистрировать все 4-5 найденных мною багов тоже пока не могу. Поддержка саботирует заведение багов и совершенно не заинтересована в их исправлении, это ведь портит статистику их звездного приложения. Программы багбаунти? – что за ересь!