Намеренный обман со страховкой кредита

При оформлении кредита, кредитный договор от 10.06.2022, мне был навязан договор страхования от компании ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», стоимость договора страхования 129569.52 руб. Кредит был запрошен на сумму 420000 руб. из мобильного приложения. Сотрудник банка К-ов К.В., связавшийся со мной по заявке, ввел меня в заблуждение (нарушение ГК РФ Статья 178) , сообщив, что дисконт к % будет при обязательном оформлении договора страхования, при этом не сообщив конечной суммы кредита. Подписание документов путем SMS были под его "руководством", предложения ознакомиться с документами и пояснений не было ( нарушение ч.2.1. ст.7 закона "О потребительском кредите"). После получения кредита, увидев общую сумму (554000 руб за вычетом списанной с пользу АСЖ страховки) , я позвонил в колл центр банка, продиктовал номер кредитного договора и поинтересовался, возвратна ли страховка при досрочном погашении. Мне было сообщено, что возвратна, в результате чего я не воспользовался периодом охлаждения в течение 14 дней. Обязательства по кредитному договору мной исполнены досрочно. Дата полного погашения задолженности по кредиту 23.12.2022г. После погашения кредита я пришел в Альфа-страхование жизнь и мне там сообщили что возврата не будет. Мною были направлены 3 претензии в банк с последовательным уточнением нарушений при выдаче кредита. Были получены 3 абсолютно стандартные отписки по e-mail, судя по скорости ответа, вообще без рассмотрения. "Денег мы вам не вернем". Причем в претензии я просил направлять ответ по почте России в письменном виде. Ответов в письменном виде не получил, что говорит о пренебрежительном отношении банка к клиентам. Таким образом со стороны банка был намеренный обман. Причем я несколько лет пользовался кредитными и дебетовыми картами банка и верил в его честность по отношению к клиентам, чем банк и воспользовался фактически похитив у меня треть запрошенного кредита плюс проценты.