Банк максимально затруднил обратную связь! Мало того , что требуется ввести массу информации и выслушать многословное словоблудие робота, качество связи очень плохое - по телефону связь часто сбрасывается в процессе общения, а через личный кабинет вообще невозможно отправить никакую информацию.
Пытался выпустить дебетовую карту в личном кабинете, сервис выдает ошибку. Оператор на горячей линни ничем помочь не может- с технической пооддержкой оперативной связи нет. Сотрудники отделения тоже ничего сделать не могут, по той же причине. Написал в службу работы с клиентами customer_care@crediteurope Ответ пришел через 2дня. Воспользовался их рекомендациями , но сервис по прежнему глючит при выпуске карты. На этот раз, уже на этапе ввода одноразового пароля. Опять отправил информацию с описанием ошибок и скрином. Снова приходится ждать у моря погоды.
P.S. Данный отзыв не о работе отдельных сотрудников, а о качестве работы банка, в целом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка
Помощь оператора в офисе обслуживания
Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала...
Дебетовая карта
27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось...
Спасибо
мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными...
Благодарность
Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий...
Благодарность
24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил...
Получила карту
Обратилась в отделение банка по московскому проспекту за картой, по рекомендации знакомых. обрадовало отсутствие очереди, сотрудник сразу пригласил к себе. Паралельно предложили...
Отмена страхования и выпуск карты
Добрый день. На днях оформил автокредит в автосалоне, по семейным обстоятельствам решил отказаться от программы страхования. По этой причине посетил офис Беляево. Меня сразу...