Лучший банк

14.02.2023 17:28
1155
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте меня зовут Максим, и я хочу поблагодарить сотрудника, а именно представителя инициалы уже не помню, но сколько раз обращался в банк, и мне не могли объяснить как пользоваться картой, чтобы не было просрочек. Спасибо вам за хорошее объяснение. Как по мне на данный момент это лучший банк который существует, много хороших акций, много кэшбэк-сервисов. Плохой кредитный рейтинг был, выдали мне карту на 5000 спустя год пользования, уже объяснив как правильно мне выдали карту с лимитом 64.000 сейчас я уверен благодаря этому банку растёт мой рейтинг. Спасибо
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-02T06:20:45+03:00
Спасибо за отзыв. «но сколько раз обращался в банк, и мне не могли объяснить как пользоваться картой, чтобы не было просрочек» — расскажите, пожалуйста, подробнее о помощи сотрудников. Какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? Укажите даты обращений. 15.03.2023 Спасибо за дополнение. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
user-35847627341
2023-03-14T10:15:20+03:00
Он объяснил как пользоваться кредитной картой, если до этого сотрудники не понимали почему у меня идёт просрочка, то тот парень сказал всо чотко, доходчиво. С тех пор пользуюсь кредиткой и не одной просрочки, а это же заслуга того парня, жаль не помню его. Дату тоже точную не скажу. По времени меньше 5 минут
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-14T17:43:22+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка