Очень достойный и честный банк

14.02.2023 17:50
1140
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

  В начале прошлого года потребовалась срочно сумма в 50 тысяч рублей. Попробовала оформит кредитную карту Альфа-банка, мне понравились условия. Правда, пришлось ехать в соседний город, так как в мой маленький городок не осуществляется доставка карт. Какую сумму одобрили заранее не сказали, в последнее время это странная фишка у многих банков. Узнали ее только когда вместе с представителем банка активировали карту. На балансе было 10 тысяч рублей. Не вся мне нужная сумма конечно, но все равно приятно. Представитель активный, рассказал про все условия, доступно и понятно. Объяснил, что кредитный лимит по карте может со временем увеличиться, если соблюдать условия использования. ( так за полгода мне увеличили лимит до 20 тысяч рублей ). Комиссия за годовое обслуживание точно не помню сколько, но точно помню что копеечная. Также объяснил, что у меня постоянно возобновляемый льготный период, 3 месяца. Т. е если я беру кредитные деньги, и возвращаю их в срок, то никаких процентов не будет, и в следующий раз я могу опять снять эти же деньги, и опять вернуть в срок, и опять никакой комиссии и так далее бесконечно. я считаю что это очень выгодно, брать деньги и возвращать ровно столько, сколько взял. Были сомнения, что есть какие то подводные камни или ньюансы " мелким почерком", но после года использования я поняла что все предельно честно и ни разу с меня комиссию не взяли. Еще мне нравится у них реклама с Иваном Ургантом, очень креативная и с юмором))

Удобное мобильное приложение, где сразу отображаются все счета и постоянно проходят какие-то интересные акции.

Банкомата у нас нету Альфа - Банка, но есть банк партнер, Россельхоз, через который я также успешно пользуюсь. Кстати раньше обналичить с кредитки было без комиссии, а недавно ввели, это плохо.

В целом честный и открытый банк, думаю в дальнейшем открыть себе дебетовую карту этого банка, есть выгодные предложения кешбеком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-02T10:21:52+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, как изменился ваш опыт общения с банком за время, прошедшее с момента получения карты? Какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить?
bolhov00
2023-03-02T10:30:27+03:00
За год мнение о банке только улучшилось. Прямых контактов не было за это время, все операции я производила в мобильном банке, там можно решить любой вопрос. Удобно и просто.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-14T18:20:09+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, а мы могли похвалить кого-то лично, постарайтесь вспомнить другие детали: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. — Добавьте фото или скриншоты (если есть).

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка