Заказ карты по акции с Магнита

15.02.2023 01:19
1249
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сейчас начала пользоваться кредитной картой от Альфа- банка, которую заказала с приложения Магнит. После оформления получала смс с информированием о стадии готовности, в конце было смс с контактами и графиком работы выбранного отделения в моем городе. В Таганроге получила буквально через несколько дней. В отделении меня направили к терминалу, подсказав, что выбирать, людей было много, но очередь быстро продвигалась. Менеджер рассказала все о карте и тарифах, помогла установить приложение банка и подключить новую карту в приложении мир, консультация была очень подробной и понятной, без " воды". В чате онлайн в приложении банка общалась по поводу страхования, там тоже оператор четко отвечал и быстро помог За сервис банк заслуживает 5*, грамотные и доброжелательные сотрудники, легко получить ответы на вопросы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-01T10:12:43+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, дату получения карты. Расскажите подробнее про обращение в поддержку банка. 07.03.2023 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
user-394811658792
2023-03-01T12:24:05+03:00
Карту получила в Таганроге 1 февраля 2023 года, первым обращением в поддержку была просьба отключить услугу страхования по полученной кредитной карте, сотрудник ответил быстро и все отключил без задержек, чтобы я могла избежать ненужных платежей. Понравилось, что не было долгого общения с ботами, как в других банках, минимум сообщений до результата- это огромный плюс в работе поддержки, как мне кажется
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-15T10:34:08+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, а мы могли похвалить кого-то лично, постарайтесь вспомнить другие детали: — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. — Добавьте фото или скриншоты (если есть).

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка