МКБ банк занимается неправомерными действиями

15.02.2023 05:49
1521
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

3.02.2023 совершал покупки, 1й раз операция не прошла, пришло смс от банка, оплатил второй раз, всё успешно. Банк списал два раза сумму, после чего написал в ( ужасную) службу поддержки, прикрепил чек с точки, там пообещали в течение 10 дней вернуть, бред конечно ну ладно. По истечении 10 дней пишут что операция прошла деньги отправили на точку идите разберитесь. Слов нет. Я нахожусь за 2000 км от точки с которой у меня есть чеки что операция не прошла есть смс, а они пишут идите на точку разберитесь. Клиентоориентированность на высшем уровне. Буду закрывать вклады и счёт!!! 

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2023-02-15T12:45:28+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что произошла такая ситуация 😔 Операторы в чате предлагают разные варианты для решения вопроса. Сообщаем, что ваше заявление о несогласии с транзакцией, оформленное в «МКБ Онлайн», находится в работе. Ориентировочный срок опротестования до 10 марта. По результатам вам обязательно предоставят ответ. МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.84%
решено проблем
5 368
отзыва
5 210
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарю сотрудника Татьяну

Оценка 5

20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего... Читать полностью

20.08.2026

Установка лимитов трат

Оценка 5

Я по карте МКБ трачу небольшие суммы, и на всякий случай решила установить лимит месячных трат 10000р. В приложении не нашла, где это делать. Еще и веб версия не всегда сразу... Читать полностью

18.08.2026

Помощь при перевыпуске карты

Оценка 5

17.08. Я обращался в отделение мкб на красногвардейской по вопросу перезапуска карты. Очереди не было, пригласили сразу. Обслуживал меня менеджер Романов Артур. Мне помогли с... Читать полностью

17.08.2026

Помогли привязать карту

Оценка 5

Здравствуйте. 12 августа появилась необходимость привязать карточку стороннего банка в приложении МКБ банка и совершить с помощью нее платеж для собственного удобства. Обратился в... Читать полностью

17.08.2026

Отзыв МКБ банк

Оценка 5

14 августа 2026 года Пришел в Банк МКБ в Верхней Пышме, на улице Юбилейная 9а. Время посещения 19:00. Мне помогли сотрудники взять талон на обслуживание и меня сразу вызвали в окно... Читать полностью

15.08.2026

Быстрые и четкие ответы службы поддержки без роботов

Оценка 5

После открытия карты банка решил уточнить не были ли мне подключены какие то дополнительные платные услуги, а то всякое бывает, курьер при активации карты может всякие услуги... Читать полностью

15.08.2026

Новогиреево благодарность Диане

Оценка 5

Добрый день. Банком пользуемся семьей, по рекомендации сестры. Являюсь вкладчиком и пользуюсь картой банка. По талону д22 Диана сразу без ожидания пригласила на стойку. Был вопрос... Читать полностью

15.08.2026

Продукты банка