Очень удобно и быстро

15.02.2023 07:20
1087
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность за ненавязчивость сотруднику Юлии. Я человек не простой и не особо люблю когда мне звонят банки с предложениями на кредит. Но данный сотрудник не стала навязывать и настаивать её выслушать. Она выслушала меня и давала мне говорить. По итогу карту я оформила. И мне на следующий день её привёз курьер. А самое интересное, что Юлия ответила на все мои вопросы проблемного характера. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-28T16:44:25+03:00
Спасибо за отзыв. «А самое интересное, что Юлия ответила на все мои вопросы проблемного характера» — расскажите, пожалуйста, что за вопросы были адресованы сотруднику и какую информацию она озвучил в рамках консультации?
user-512612899005
2023-03-01T20:00:07+03:00
У меня в связи со спец операцией отменили снятие по старой платиновой кредитной карте и до сих пор не вернули. Из за этого я ей не пользовалась и хотела закрыть на совсем. Так как в банке давно являюсь клиентом и обидно, что моим знакомым вернули снятие. А мне нет. Юлия успокоили и сказала, что нужно время. По данному вопросу я даже писала претензии в банк, но внятных ответов не получала.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-15T10:07:02+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите как сотрудник смог вам помочь, также дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка