Труднодоступность услуг из-за очереди и обман с кешбэком

15.02.2023 10:02
1903
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Увидела рекламу дебетовой карты с выгодным кешбеком. Решила заказать. Но не тут-то было, чтоб ее получить. Неоднократно приходила в отделение для получения, и каждый раз там оказывалась очередь как минимум 12 человек впереди. Ждать столько времени в очереди у меня нет ни времени, ни желания. Во избежание ожидания, записаться заранее на прием к специалисту банк не предоставляет возможность. Решила уже, что придется отказаться от вашей карты из-за труднодоступности процедуры ее получения. Но все таки получила аж с 5 го! Визита в отделение, когда удачно попала на всего 5 человек в очереди. Но мои все старания оказались напрасны(. На календаре 15 февраля, а обещанного кешбека как не было, так и нет(. Хотя 15 , судя по условиям, крайний срок. Служба поддержки толком не отвечает.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-02T14:28:05+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, «Неоднократно приходила в отделение для получения, и каждый раз там оказывалась очередь как минимум 12 человек впереди» — укажите даты посещения отделения банка. 12.07.2023 Спасибо за обратную связь. Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-02-22T10:29:49+03:00
Здравствуйте! Согласно условиям акции "10% на все покупки" выплата вознаграждения производится не позднее 15-го числа следующего месяца. Выплата вознаграждения за январь месяц была начислена на балланс карты "Забота" 07.02.2023г. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 604
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка