Самый худший банк

Случилось так, что мне недавно пришлось познакомиться с Газпромбанком, к сожалению. Я хотел оформить себе дебетовую карту для чего заполнил заявку на сайте. Карта выпускалась больше месяца, из-за чего пришлось заказывать звонок на сайте банка. Позвонил оператор, минут 20 оформлял карту по звонку и сразу после окончания разговора приходит смс, что решение по заявке на карту отрицательное. Т.е. банк не может мне выдать простую дебетовую карту без объяснения причин. Спустя пару месяцев, было решено дать газпромбанку ещё один шанс и помня о печальном опыте оформления карт онлайн, я решил направиться сразу в отделение банка по адресу: г. Омск, Маркса 14. Лучше бы я этого не делал. Начать стоит с того, что в этом отделении при практически пустом зале время ожидания у меня составило больше 40 минут. Когда наконец подошла моя очередь, я спросил у девушки-сотрудника, считается ли нормальной практикой в данном банке ждать обслуживания столько времени. На это мне в хамской манере ответили, что в другие дни бывает очередь по два часа и мне вообще повезло, что я ждал всего 40 минут. Далее я узнал, что у меня оказывается была открыта зарплатная карта ещё в 2016 году (когда я учился в школе). Данную карту я не оформлял, согласие на открытие счета не давал. Сотрудница банка выдала мне моментальную дебетовую карту и вдруг выясняется, что я не могу по ней войти в мобильное приложение. Причиной, как она пояснила, является "задвоение" (что это?) старого паспорта в программе. Обещала написать запрос в тех поддержку и сказала, что сама позвонит мне в этот день когда вопрос будет разрешен. В тот день мне никто так и не перезвонил, пришлось самому звонить на горячую линию, ждать ответа оператора 10 минут, после чего меня раза три переводили с одного оператора на другого и в конечном итоге сказали, что в моб приложение я не могу зайти из-за того, что не установлен пин код карты. После установления пин кода проблема не пропала и пришлось снова (второй раз) звонить на горячую линию, опять ждать 10 минут ответа, опять быть переведенным два раза на других специалистов и услышать, что проблема оказывается в том, что к карте не привязан номер телефона и привязывать его нажо в отделении банка (почему это не могди сделать сразу в отделении, ичтория умалчивает). Идти в отделение банка и снова высиживать часовую очередь мне не хотелось, поэтому я попросил заблокировать карту. Подводя итог, хочу сказать, что настолько отвратительного обслцживания как в газпромбанке я не видел больше нигде. У банка большие проблемы с персоналом, очередями и отношением к клиентам. Не говоря уже о том, какие сложности вызывает банальная выдача моментальной дебетовой карты. Если для её получения требуется совершить столько бесполезных телодвижений, натыкаясь на проблемы там, где их быть не должно, то я просто пойду в другой нормальный банк.