Альфа банк никогда не изменится (самый печальный банк)

15.02.2023 11:09
1570
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

До этого оставлял хороший отзыв, даже 4 оценку поставил. Так как отпустил нехорошую ситуацию связанную с этим банком и думал за прошедшее время, он исправился и стал лояльное относиться к своим клиентам. Но я ошибался! Не прошло и пару дней после оставленного мной отзыва, как альфа преподносит мне очередной сюрприз. Совпадение скажите вы. Не думаю. Мне кажется, сами высшее силы предупреждают меня, чтобы я подальше держался от этого банка. 😂 Мне срочно понадобилась не очень большая сумма денег, но и сказать то что она маленькая. В приложение я увидел то что альфа мне предлагает кредитную карту со снятием 50к без комиссии и с лимитом который мне нужен был в данный момент. После оформления карты, мне предложили доставить моментальную карту сегодня вечером, на что я конечно же согласился (если бы я знал заранее, то что у меня возникнут проблемы с доставкой и его один момент с получением карты, в таком случае я бы сам съездил в отделение банка и получил карту.). Для меня это было не так важно, так как я думал то что сразу после оформления карты, я смогу пользоваться кредиткой беспластика. Опыт у меня уже был, до этого я тоже оформлял кредитку и у меня тоже были проблемы с доставкой карты, но сразу же после оформления, я уже мог пользоваться и распоряжаться кредитным счётом. Но в этот раз я не мог пользоваться деньгами до того момента, пока я не получу карту на руки. Продолжаем дольше. Я уговорил человека лишь бы только он меня дождался, то что всё будет по красоте и я не подведу его и внесу залог уже сегодня вечером, либо завтра с утра. Но как вы уже догадались, карту мне так никто и не привез. Так как я уже сталкивался с такой ситуацией в альфа банке, и я уже догадывался, то что они после назначеного срока могут везти вам карту ещë месяц и по итогу так вам и не привезти еë. На следующий день, человек уже и не стал меня ждать, потому что он уже понимал, то что кашу со мной навряд ли сваришь. Прошло четыре дня и на дворе было утро, девятый час. Мне позвонил курьер и спросил какое у меня отчество, оказывается в моей анкете было сказано другое отчество, хотя я эту анкету не заполнял, она уже была автоматически заполнена. Курьер сказал то что мне нужно будет явиться в банк и исправить свои данные в анкете, думаю ладно съезжу карта мне ещë пригодится, в итоге мне нужно перевыпускать карту, ждать еë пять дней и ещë заплатить за перевыпуск 290 рублей. И таких момент с альфо банком тысячи, они никогда не делают ничего во время, они даже кредит не могут дать тебе вовремя, хотя в их интересах это тоже, так как они заработают с тебя процент и т. д. На твои обращения они могут отвечать, не более десяти дней, как они предупреждают тебя, а минимум ещë десять дней, после прошедших уже десяти дней. Так что какой вывод. Альфа банк по моему мнению это самый несерьëзный банк, которому наплевать на своих клиентов, которому лишь бы забрать у клиента последнее, подключить ему услугу какую-нибудь и списывать с него деньги, а по итого просто попросить у него прощение. Читаю отзывы и там столько людей которых альфа пытается всяко разно отжать, хоть копеечку но списать с клиента, даже 500 рублей. Если такие моменты происходят в других банках, они всегда стараются решить и это проблему и чтобы не потерять своего клиента, они сделаю всё возможное, и по итогу даже могут вернуть деньги которые вы потеряли. Решать конечно вам. Но я бы никому не советовал, по серьёзным момент или с трудными финансовыми обстоятельствами в жизни, связываться с альфа банком. По итогу вы просто на просто пожалеете то что связались с этим банком. Альфа банк, говорю, до свидания вам. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-16T14:55:34+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили и ошибок не нашли. В анкете вы заполняете данные вручную и также можете их отредактировать. Так как отчество указали неверно, курьер не смог выдать карту и сообщил, что забрать её нужно будет в офисе. Также за перевыпуск карты предусмотрена комиссия. У вас её не списывали. Нам жаль, что у вас сложилось такое негативное мнение по сотрудничеству с нами.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка