Комиссия за неактивный счет

15.02.2023 12:43
2648
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Был в командировке в г. Москва. Специально зашел в офис банка для оформления карты. Успешно пользовался услугами банка в рамках акции 3 месяца. После чего вывел все средства, на 4 месяц начислили комиссию 99 р., хотя при оформлении карты специально уточнял, будет ли бесплатное обслуживание после окончания акции, на что мне ответили в офисе банка положительно. Сейчас баланс - 99 рублей. Написал в чат с просьбой сменить тариф (коробку), мне ответили, что можно только через личное присутствие в отделении банка. В нашем городе нет отделений банка и ближайший город двое суток на поезде. На дворе 21 век, прошли 2 года ковида, удаленной работы, а ехать надо лично в офис. Прошу связаться со мной представителей банка для решения ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-03T21:07:20+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-02-22T10:38:04+03:00
Здравствуйте! 15.10.2022г. между Вами и Банком был заключен договор по обслуживанию коробки "Ничего лишнего" В соответствии с условиями обслуживания, комиссия не взимается при выполнении одного из условий: - зачисление зарплаты/пенсии/субсидии/стипендии или средняя сумма за последние три месяца - минимум 1 рубль; - количество транзакций - минимум 1; - объём транзакций - минимум 1 рубль; - неснижаемый остаток на текущих/карточных счетах и вкладах - от 10 000 рублей. При невыполнении ни одного из условий комиссия составляет 99 рублей. С данными условиями вы согласились при подписании заявления на оформление коробочного продукта. В настоящее время коробочный продукт "Ничего лишнего" вами заблокирован. Для оформления нового коробочного продукта необходимо обратиться в ближайшее подразделение банка. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 604
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка