Банкомат забрал деньги, но не зачислил на карту

15.02.2023 13:31
1950
8
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
13.02.2022 вносила на свою карту 85000р. Банкомат деньги взял, но зачислилось на карту 1000р! Банкомат находится в офисе Сбербанка! Сразу же обратилась к сотруднику банка с проблемой! Все чем мне помогли, это составили обращение😡Но мне-то нужны деньги на карте! Причем мне в этом же банке на следующий день срок платежа по кредиту. И сам же банк будет требовать с меня погасить задолженность, которую "съел" их банкомат! ПАРАДОКС Обращение составили но решение обещают 21.02.2023 и плевать банку, что деньги нужны срочно. Уже 15.02.2023,все средства обращений я использовала! 😡 ответ один"Ждите" За свои деньги банк берëт проценты... А кто мне заплатит за задержку моих средств! Это уже смахивает на обман с деньгами клиентов... Наверно придется обратиться в прокуратуру🤷🏼‍♀️ Разочаровывает Сбербанк. 21 век на дворе а "самый престижный банк" не может оперативно решать насущные проблемы. Раньше оперативно вызывали инкассацию выгружали банкомат с ревизией средств и так же оперативно возвращали деньги клиенту. Если у банка не исправно оборудование, почему клиент должен нести убытки? Возмущению нет предела! 😡ПОЗОР СБЕРБАНКУ! 
Сбербанк
Сбербанк
2023-02-23T16:55:21+03:00
Здравствуйте! Деньги и компенсацию зачислили на вашу карту. Спасибо, что написали в комментариях о решении вопроса 💚 С уважением, Мария Александрова Сбер
user-369212903256
2023-02-17T06:31:47+03:00
Деньги вернули (зачислили)! Не прошло и полгода.....
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка