Работа Альфа банка

15.02.2023 14:03
1133
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Пару недель назад заказывал платежный стикер через сайт Альфа банка. Когда мне пришло уведомление о готовности к выдаче карты, я прибыл в отделение по адресу Орджоникидзе, 23. Очень доброжелательная сотрудница четко и ясно ответила на все интересующие вопросы. Лично помогла настроить карту в приложении, попутно предлагая различные "лайфхаки" и удобства, связанные с картой. Также в связи с этим платежным стикером у меня произошло списание на страхование, вероятно из-за того, что не заметил как выбрал поле о необходимости данной услуги. Написал в онлайн-чат поддержки и в течение пары минут оператор решил мою проблему, отменив услугу и сделав возврат средств.  Обобщая, хотелось бы выразить огромную благодарность Альфа-банку за качественные продукты и идеальный сервис с онлайн и офлайн коммуникации. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-03T10:32:24+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты вашей переписки со специалистом по ситуации со списанием, а также скриншот ответа банка, на котором видно, что вопрос с возвратом был решен положительно. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 02.04.23 Письмо со скриншотами получили, спасибо! Оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-15T14:18:55+03:00
Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка