Обман с начислением процентов на остаток и кэшбэка

Здравствуй, уважаемый Читатель! Потенциальный или действующий клиент данного банка... Эх, боюсь мой безграничный полёт мысли и законного возмущения произволом этого шапито не уложится в лимит букв, предусмотренный Администрацией данного ресурса. Итак-с, начнём излагать... Дело было так... Решили оформить отцу (П-в В.В., данные у вас есть, проверяйте) дебетовую карту данного "учреждения". Как и многие пользователи, купились на рекламу о обещанном кэшбеке и процентах на остаток. В отделение этой организации (думаю, в этом тексте назвать это явление "банком" язык не повернётся и, вдобавок, замкнёт клавиатуру) приехали 16 января к 18.10 по местному времени (16.10 МСК). Взяли талончик в электронной очереди. Выждали очередь. Операциониста озвучили желание оформить карту в соответствии с рекламой, т.е. с кэшбеком за покупки в размере 10% и, соответственно, процентом на остаток в те же 10%. Попросили самый простой коробочный тариф "Ничего лишнего". Операционист ответила, что данных коробок в наличии нет. Начинается. Ладно, скажите, что есть. Есть, говорит, коробка "То, что нужно". Спрашиваем, там так же действуют условия по кэшбеку и процентам на остаток. Да, говорит, то же самое и даже процент на остаток 10,5%, а не 10%. Но условия её бесплатности немного жёстче. Посмотрели условия бесплатности. Ладно, укладываемся, выполним. Оформляйте карту. Я на всякий случай уточнил, имея личный негативный опыт по кэшбекам и процентам на остаток в этой конторе: "Чтобы получить процент на остаток за первый месяц, также надо держать сумму от 30 000 до 100 000 рублей и успеть пополнить карту минимум на 30 000 до 19.00 по московскому времени?" Получен ответ: "Да, всё верно" (прошу, уважаемый Читатель, запомнить этот момент, в дальнейшем по тексту вернёмся к этому, так сказать, или лукавству или некомпетентности). Оформили карту "Неоновый барс" (и даже не одну, а две). Почему именно две - в эпилоге ещё вернусь к оформлению карты и задам вопрос банку о принципах выбора и оформления карты, запомним и это. Итак, уставшие, но питающие надежду на благополучный исход взаимодействия с данным "учреждением" (ибо мною учтены подводные камни и недоработки этой конторы в личном опыте), выходим из офиса. По СБП сразу же переводим 50 000 рублей (естественно, российских) в 18.47 по местному времени (16.47 по МСК). Ну всё, успели до 19.00 по МСК, значит, ждём обещанные проценты. Пошёл первый месяц использования карты. Помня личный опыт по кэшбеку (у меня карта коробки "Ничего лишнего"), посоветовал отцу тратить в течение месяца сумму чуть больше 20 000 (ибо максимальный кэшбек 2 000 рублей) и обязательно по тратам не затрагивать последний день месяца (надо уложиться раньше). Потому что их криворукие специалисты операции по последнему дню месяца перекидывают на следующий. Параллельно, в процессе пользования картой, звонили на горячую линию, уточняли по процентам на остаток. Подтвердили, да, для начисления процентов в первый месяц надо было успеть пополнить карту в первый день до 19.00 по МСК. Ну вроде всё, первый месяц завершается, остаток средств на карте далеко за 30 000 ,трат выполнено чуть больше 20 000 (без учёта последнего дня, ибо он, уже точно знаем, перейдёт на следующий месяц). Ждём обещанных кэшбеков и процентов на остаток. Продолжение в комментариях, поскольку, как и предполагал, не уложился в допустимый лимит букв и символов...