Открытие счёта + консультация по вкладам

15.02.2023 23:42
2928
1
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Офис на Последний пер. 24.
Время и дата - 15.02.2023. 17.10+
Я с Королёва, приехал в Москву по делам + с целью открыть счёт на физ. лицо. Зашёл в офис. Дали талончик номер 009, время 17.10+ где-то. Обслуживала девушка, которая на простейшие вопросы - какие тарифы у вас есть для вклада, какие ставки, какие карты для физ. лиц, какие по ним условия, можно ли вклады досрочно пополнять-частично снимать деньги с них и т.д. откровенно поплыла, стала разговаривать очень медленно и потом открыла сайт банка и стала мне вслух читать вообще всё что там написано было подряд, не отвечая мне ни на один вопрос что меня интересовал. Зато она мне стала навязывать какую-то карту, где за активацию мне нужно срочно-быстрей-скорее пополнить и заплатить 3000 рублей. После этого я забрал паспорт и, надеюсь, попрощался с вашим банком навсегда.

Я бы предложил её премировать и дать ей отпуск, чтобы в спокойной обстановке она могла бы посидеть и поглядеть сама что за тарифы у физ. лиц и прочее. Ну, и заодно, потренировалась бы на близких родственниках как нужно правильно и уверенно втюхивать эти чудо карты за 3000 рублей.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-05T21:31:19+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-03-03T15:06:14+03:00
Здравствуйте! По данному обращению была проведена проверка, по результатам которой с сотрудником проведен дополнительный инструктаж и обучение в целях улучшения качества сервиса. Мы сожалеем, что обслуживание в банке доставило вам неудобства и вызвало негативные эмоции. Мы не оставили данную ситуацию без внимания и довели указанную Вами информацию до руководства. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 583
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка