Навязанная услуга СберПрайм ко вкладу Сбервклад Прайм

Обращаюсь к сотрудникам Сбербанка с требованием вернуть денежные средства за навязанную услугу СберПрайм.

15.02.2022 мною был открыт вклад "СберВклад Прайм" в ДО в г.Краснодаре. Дата окончания срока вклада 15.02.2023 (согласно п.3 договора о вкладе). При окончании срока вклада я узнаю, что мне подключена какая то чудесная услуга, о которой я не в курсе и которой я не пользовался, за которую списалось 3990 за 2022год, и 3990 за 2023г. 

1. На каком основании мне навязана данная услуга? При оформлении вклада о данной услуге я не был предупрежден, документы на подключении не подписывал, в договоре вклада отсутствует информация о подключении данной услуги. Каким образом данная услуга была подключена? Навязанна при оформлении вклада? В силу п.2 ст.16 Закона № 2300-1 запрещается обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). При том, что данная услуга мне не нужна была, я ей не пользовался, но за 2022 год комиссия в размере 3990 была списана. 

2. Но самое интересное! При окончании вклада 15.02.2023 в ДО Краснодара (ТЦ "5 звезд") мною было написано заявление от 15.02.2023 на отказ от услуги СберПрайм и возврат денежных средств за списанную комиссию за период с 15.02.2023-15.02.2024гг. На что получен ответ от банка с отказом возврата средств. То есть услуга банком не оказана, но комиссия уже списана. А за что списана тогда комиссия? Согласно ст. 782 ГК РФ и 32 закона РФ «О защите прав потребителей» я имею право на возврат денег за услугу, если не буду этой услугой пользоваться.

Итог: - навязана услуга, 

Требую письменный ответ по данному вопросу, возврат средств за период с 15.02.2022-15.02.2024. Планирую писать жалобу в ЦБ по данному вопросу.