Банк портит кредитную историю

Начну свое повествоание с самой большой финансовой ошибки, а именно выбор кредитной карты данного банка. В Октябре 2022 года мною была оформлена кредитная карта банка с лимитом 240 тыс. руб. В ноябре и декабре мною был снижен лимит по карте до 140 тыс. руб. 6 января 2023 года карта была закрыта.

И вот здесь началось самое веселое: при запросе отчета из БКИ (середина января 2023 года) выясняется, что изменение лимита там не отображено. В феврале месяце через приложение сбербанка "расчет кредитного потенциала" я выясняю что и карта не закрыта и лимит не изменен. 

Оставляю заявку посредствам контакт центра банка. Проходит неделя и мне на планшет приходит уведломление что бьанку требуется дополнительное время для решения моего вопроса. А через час второе уведомленние что решить мой вопрос не удалось.

Но банк ВТБ не был бы банком ВТБ, если уведомление поступило человеческое: оказывается, если нет платной подписки то можно прочитать только часть уведомления, что бы его прочитать полностью нужно позвонить в кол центр, и там его зачитают.

Оставляю обращение повторно, проходит неделя, и все действия происхдят в таком же порядке.

ВТБ-исправьте ваши не доработки, честно, нет сил с вами общаться уже.

p.s. Качсательно технологической продвинутости банка: открыл себе счет в китайских юанях для зачисления купонов по облигациям. Но не все так просто, чтобы купон приходил, нужно сходить в фоси и подвязать счет в брокерское по. Пришел, распечатали заявление для добавления счета, подписал, жду. Проходит неделя, ничего. Звоню, оказывается я в ЗАЯВЛЕНИИ, КОТОРОЕ ФОРМИРУЕТСЯ АВТОМАТИЧЕСКИ SWIFT код не указал. Идите повтроно пишите заявлдение, которое полностью формируется автоматически).