Звонка от банка не дождаться
С 6.02.23 уже как 10 дней жду, когда мне соизволят позвонить из банка по моей заявке на оформление полиса "КАСКО по подписке". Да, это продукт банка, его не оформить самостоятельно на сайте ни банка, ни их же страховой компании, везде отсылки в банк. Но в самом банке об этом тоже не все сотрудники знают, мне приходится их просвещать в чате. В общем 3 заявки я уже отправила: сама, через сотрудников в чате, пишу в чат, уточняю и мне только на 3ье мое обращение говорят, что ждать можете до 10 дней, но чаще в течение 3х дней решается вопрос. В итоге никто не чешется уже 10 дней. Интересно, зачем вам такие продукты, которые вы размещаете на сайте и не даёте самостоятельно оформить, и не звоните сами?! В общем, деньги вам не нужны, вам нужны только негативные клиенты, ну и некомпетентные сотрудники. Да, ещё ваш бот в чате ужасно бесит, уйму времени нужно потратить, чтоб дозваться реального человека. Он не помогает, уменьшите количество шагов до реального сотрудника, иначе клиент уже жутко раздражён к тому моменту, как попадает на сотрудника.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...