Как Альфа-банк обманывает с Кэшбэком
Меня обманули с кэшбэком и показали свое отношение к клиентам с 1 же месяца.
Оформил карту и сделал 1 покупку 14 января. В поддержке сказали. что первые 30 дней кэшбэк 10% на все покупки. Кэшбэк начисляется каждый месяц 10 числа.
Так вот пришло 10 февраля. С 14 по 31 января было потрачено 3 тысяч 715 рублей (Переводы не считаю). Кэшбэк, который мне начислили - 22 рубля. Даже меньше 1%, а обещали все 10%.
В поддержку написал утром 10 февраля, все еще разбираются. В ответ на вчерашнюю жалобу о длительном ожидании, написали, что проводят служебное расследование и в таких случаях сроки индивидуальны🤦🏿♂️🤦🏿♂️🤦🏿♂️
К слову, в Тинькофф за 2 года пару раз обращался в поддержку и за 1-2 дня все решают всегда. С кэшбэком же ни разу не возникало проблем.
Почитав разные статьи и отзывы об этом банке, понял, что я один из многих клиентов, кого разводит Альфа-банк. Оттягивают срок, чтобы клиент вовсе забыл о кэшбэке, либо через пару месяцев дают отрицательный ответ, а клиенты уже закрывают глаза.
Все скриншоты здесь (Google Диск)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...
Карта Апельсин
25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...
23 августа обратилась в чат банка через приложение
Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...