Благодаря сотруднице высокая оценка
Обратилась 14.02.2023г. в офис, в Щербинке, офис размером 2×2 для решения проблемы, так как у меня заблокировано было приложение, ! Была, девушка Ксения, о чем она сообщила, что нет интернета в офисе! Спасибо ей за, то, что она выслушала меня минут 10, не послала, так как я человек преклонного возраста, мне 71, от лица банка, она принесла извинения, и от себя лично, что такая ситуация, что она не может помочь, она подсказала, как мне быть, что не переживайте, банк всегда на стороне людей! Кроме этого, она подсказывала, другим клиентам, альтернативные способы оплаты и приносила извинения! Ксения, ещё подарила мне чай брендированный, сейчас с дочкой пьем горячий чай и вспоминаем её! Теперь о главном прошу вас разблокировать, мобильное приложение! Просьба на телефон мне не звонить, так как я на звонки не отвечаю, из за безопасности. Результат, сообщить по смс. И второе, от меня лично и от моей дочки, объявить сотруднице Ксении, благодарность, и обязательно ей выписать премию, за терпение! И третий момент, просьба, увеличить помещение, а то, банк а помещение 2*2. Ксении, от нашей семьи, твёрдая 5-ка. С Уважением! Многодетная мать, А-ян А.П.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...