Приложение не предупреждает о том что операция не войдет в льготный период
Нечайно попал на "проценты" из за того, что после оплаты по СБП приложение приоритетом начало выбирать кредитную карту для всех операций по СБП. И в связи с этим вместо перевода с дебетовой карты суммы процентов начисленных по вкладу перевод соершился с кредитной !! И никакой информации о том, что за такие переводы будет "вылет" из льготного периода нигде не было. В результате банк за перевод с кредитной карты по СБП в размере 11,89 рублей взял 10500 рублей процентов !! Это немыслимо как минимум по тому, что банк сам подставляет мою карту кредитную для переводов денег да и еще не пишет что будет взята комиссия за перевод (хотя лимит по СБП потрачен был на дебетовой карте) и не пишет что операция идет по Кредитной карте что привлечет вылет из грейса и комиссии и штрафы, не предлагая согласится с этим нюансом.
Поддержка в чате ничем помочь не смогла, скзала написать обращение на сайте банка для "пожелаения" ну почему я как пользователь должен расплачиваться за неклиенториентированное приложение банка мне непонятно, более того некоторые банки вовсе не позволяют совершать такие переводы через систему быстрых платежей с кредитной карты, только оплаты !
Далее, поддержка сообщила что я могу воспользоваться переводом баланса "Погасить кредит за 0" уже в этом году не дожидаясь 03.12.2023. Но в итоге это не так, т.е. мало того что приложение не клиенториентированное так еще и сотрудники в чате не знают как работают у них продукты (некомпетентные).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"Московский кредитный банк (МКБ)
ПремиумМосковский кредитный банк (МКБ)
Детская картаОтзывы о кредитных картах Московского кредитного банка
Помощь в восстановлении доступа в приложение банка
Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5...
Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте
1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были...
Закрытие счетов
Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть...
Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа
18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода...
Отзыв
01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении...
Благодарность
27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления...
Помощь оператора Никиты в чате по вопросу валютной карты и перевыпуска
25 марта 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с нестандартным вопросом. В моем личном кабинете отображалась невыданная карта в евро, которая мне была не нужна, а...