Работа банка отвратительно..
Брала в ВТБ ипотеку в 2019г. Мне нужна была справка о начальной сумме взноса... Пришла в отделение ВТБ и заказала. Сотрудник ВТБ всё записал и сказал, что справка в течении дня делается. Хорошо, но я смогу придти через 3и дня, в свой выходной. Прихожу через 3и дня, а справка не готова! У них какие то не понимания и другой сотрудник виноват... Звоню на 1000, а мне предлагают подождать ещё 1, а может 2а дня.... Перезвонят и сделают.... Вы лучше бы звонили, что бы решить проблему со справкой, а лучше просто в личный кабинет отправить...И ещё не факт, что я дождусь.... Я уже убеждалась в некомпетентности сотрудников, сейчас видимо новая волна перекидывать всё на других.... Я уже итак стараясь просто не обращаться в втб... По человечки пришла получить услугу, а в итоге что.... Хотите деньги во время получать, а работать когда будите? Пока сидела посмотрела в очереди понаблюдала за работой сотрудников, вывод- не могут нормально проконсультировать, бегали друг к другу за консультацией.... но теперь фишка - сваливать на своего коллегу, судя по моему общению по справке. отделение у метро Бульвар Дмитрия Донского... Очень печально и главное ты сам ничего не сделаешь....
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Решение вопроса
Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у...
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...
Офис «Аркадия» Отдел ипотеки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка...
Оперативная работа оператора
Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в...