Банк отказывается привозить карту в один из районов города

17.02.2023 11:21
1740
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Неделю назад заказывал себе дебетовую карту банка ОТП. Все хорошо, открыли и курьер привез карту на следующий день.

15.02.2023 заказал такую же карту на жену. Сегодня ей позвонили и сказали, что на левый берег Новосибирска карты не возят. Для понимания: адрес доставки карты на левом берегу в трех станциях метро от центра города, сразу после одного из мостов. Район - самый населенный в Новосибирске - Ленинский. 

Предложили прийти в отделение и открыть карту в нем. В ответ на возмущение и указание на то, что неделю назад доставка осуществлялась, сотрудник курьерской службы ответила, что это временно, не объяснив причину. На отказ встречаться на правом берегу курьер сообщила, что перезвонит через неделю.

Почему так получается, что курьер может выбирать, куда он ездит, а куда - нет?

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-03-16T15:04:03+03:00
Уважаемый Автор, спасибо за Ваш отзыв. Информация о возникшей ситуации была направлена в курьерскую службу. Карта Клиентом успешно получена. Сожалею о возникшем недопонимании. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Быстро получил ответ по кешбэку за оплату по QR-коду

Оценка 4

Хотел уточнить в поддержке ОТП Банка, будет ли начисляться кешбэк при оплате покупок через QR-код в приложении, так как не всегда ношу с собой карту. 08 сентября 2026, в 13:41... Читать полностью

08.09.2026

Оплата ЖКУ

Оценка 5

07.09.2026 в 15:29 обратилась в контактный центр банка ОТП с вопросом, как в приложении банка оплатить ЖКУ. Девушка-оператор ( имя, к сожалению, не запомнила) любезно обьяснила... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо

Оценка 5

06.09.2026 в 13:03 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом какие мсс входят в категории кэшбека товары для детей, поскольку на сентябрь мне дали категорию кэшбек на детские... Читать полностью

08.09.2026

Списание 296 рублей после перевода со СБЕРа

Оценка 5

08.09.2026 года в 07:09 по МСК я перевел себе со СБЕРа на ОТП 1700р через систему быстрых платежей. Перешёл в мобильное приложение, деньги пришли сразу, но не в полном объеме... Читать полностью

08.09.2026

Профессиональная консультация по начислению кэшбэка на ЖКХ и обмену бонусов

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 11:32 я обратилась в онлайн-чат ОТП Банка через интернет-банк. Меня зовут Татьяна, и у меня возникли вопросы по программе лояльности: как правильно... Читать полностью

08.09.2026

Егор и Марьям лучшие

Оценка 5

5 сентября 2026 в 23:53 я обратилась в чат за помощью с участием в акции от банка, для получения 400 баллов кэшбэка за любую покупку. Для его начисления нужно было приобрести что... Читать полностью

08.09.2026

Помогли изменить привязанный адрес почты

Оценка 5

6 сентября 2026 года в 23:20 обращался в онлайн чат ОТП банка ,чтобы узнать как изменить адрес электронной почты привязанный к онлайн банку.Так ,в чате мне практически сразу... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка