Компенсация прохода в бизнес-зал
Много лет являюсь клиентом банка и активным пользователем банковских продуктов. 12.02.23 в аэропорту Шереметьево воспользовалась услугами бизнес-зала. Предварительно убедилась в моб.приложении в наличии 2 проходов в рамках премиального пакета, оплатила картой альфа-премиум бизнес-зал Кандинский. Как и ранее (последний раз в июне 2022 г) обратилась в онлайн чат для компенсации проходов, на что получила ответ, что необходимо было забронировать и оплатить в приложении MILEONAIR, только так возможна автоматическая компенсация за бизнес-залы в РФ. Никаких уведомлений об изменившихся условиях я не получала, в моб.приложении раздел с условиями недоступен, написано "кое что сломалось на нашей стороне, но мы уже чиним". т.е. видимо я как то должна была сама догадаться. Оставила обращение с просьбой все-таки компенсировать расходы, т.к. например для компенсации бизнес-залов за границей достаточно как и прежде сканов чеков и ваучера и даже оплата альфа картой не обязательное условие. В моем же случае бизнес-зал относится к системе MILEONAIR и оплачен альфа-картой. Получила отказ. Разочарована. Такое отношение в решении вопроса не располагает к продолжению сотрудничества.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...